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Reclamar dessa empresa

Ariquemes - RO

05/08/2021 às 10:54

ID: 127672213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A internet da WORD NET foi contratada para que pudesse ser usada durante o expediente de trabalho em um escritório. Ocorre que em tempo anterior o plano contratado era inferior e muito lento, pensando em melhorar, foi contratado um plano melhor, no entanto, continuou a mesma situação. A conexão cai a todo momento, a velocidade não condiz com o plano contratado! Já foi pedido inúmeras vezes suporte, mas de nada adianta, foi feitas várias reclamações por telefone, sendo estas inúteis também, tendo em vista que o atendente informa apenas que é devido ao moldem. É um descaso com o consumidor que paga caro por uma internet que não funciona direito, mas a fatura vem todo mês sem nenhum desconto devido as falhas na conexão.