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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/11/2023 às 16:32

ID: 176189993

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bem minha filha os cabelos com esse salão mais ou menos há 1 ano.
Porém esse mês infelizmente tive uma grande decepção com essa empresa ela publicou no Facebook para tds os clientes os ******* primeiros com ******* um brinde.
Certo agendei para o dia 18/11/23 as 10hs e como minha filha esqueceu de solicitar o brinde eu como mãe mandei MSN via WhatsApp o porque não foi entregue o brinde para minha filha.
A unidade de Osasco
A atendente me respondeu que teria que mostrar a publicação no ato do pagamento.
Porém em vídeo está bem claro que "ao agendar qualquer tipo de serviço ganharia o brinde"
Estou infelizmente publicando essa reclamação pois os serviços NÃO são baratos e foi realizado o pagamento ao final dos serviços.
Porém o que eu não ACHO correto fa empresa é publicar uma campanha e não ofertaram aos clientes o que seria certo NÃO os clientes terem que provar algo publicado,é algo simples porém desagradável vir até aqui para resolver algo que a própria atendente poderia solucionar.
Mas não acho que para empresa é mais viável perder um cliente ao invés de trazer o cliente
Estou muitoooo decepcionada com o trabalho realizado pois entendo que ao promover uma campanha que seja cumprida e ofertada aos clientes já que nenhum cliente saiu sem pagar!!!
Demais decepcionada..
A atendente não reaponde mais via WhatsApp e deixa os clientes na mãos após ter realizado e pago por um serviço bem caro .