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São Paulo - SP

21/12/2021 às 11:19

ID: 135251437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu fiz uma compra, *******, no dia 01/12/*******. Um *******, pouca quantidade (27 unidades de uma caderneta). Me cobraram R$65,00 reais de frete e me informaram (tenho tudo registrado por mensagem) que demoraria 10 dias corridos para produção e mais 3 dias úteis para entrega.
Ou seja, dia 11 de dezembro estaria pronto e no dia 14 de dezembro estaria na minha casa. Tudo lindo, poderia embrulhar e entregar todas as cadernetas a tempo da reunião de confraternização.
Lógico que isso não aconteceu, pq eu fui ENGANADA por eles, eu entrei em contato e MENTIRAM para mim falando que no dia 13 de Dezembro (já com atraso) a mercadoria seria enviada para mim. Hoje, quando LIGUEI na loja, pq eu estou DESESPERADA atrás deles mandando mensagens e eles não me respondem, ISSO, ELES ME IGNORAM, vejo online, me perguntam se está tudo bem e NÃO RESPONDEM MAIS..
Hoje fui informada que hoje, dia 21/12/******* a mercadoria embarca e que amanhã me passarão um número de rastreio.
É MUITO DESRESPEITO, É [Editado pelo Reclame Aqui] MUITO UM CLIENTE, É NÃO SE IMPORTAR COM O CLIENTE, É MENTIR POR POUCA COISA.
Eu pedi meu dinheiro de volta, cancelamento e não fui respondida, eu continuei fazendo mais perguntas a respeito e não fui mais respondida.

Esse não é o tipo de lugar que você quer fechar negócio.