Saga para cancelar o serviço de rastreamento
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
19/08/2022 às 20:12
ID: 148813509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuo um serviço de rastreamento de veículo desde *******, a partir do dia 15/08/******* estou tentando cancelar o serviço, infelizmente o e-mail que me forneceram para cancelamento não funciona, consegui falar com uma atendente via WhatsApp, pasmem, para cancelar estão cobrando R$ 80,00, como disseram a título de retirar o equipamento e o chip do veículo, mas se o equipamento é meu!! Ora senhores como irei continuar como cliente de vocês!! Preciso deste cancelamento urgente e espero que próximo mês de Setembro ******* não me venham cobrando a mensalidade!! Worldsat não esqueça quem dá vida a empresa sou eu Cliente!! Lamentável Worldsat!!
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Consideração final do consumidor
11/12/2022 às 22:50
Infelizmente a Wordsat não está preocupado com seu cliente, no meu caso retirou o rastreador do veículo, não me devolveu, pois o rastreador foi comprado por mim da Wordsat e ainda mandou meu nome para o protesto. Estou no aguardo da justiça, pois tive que entrar com processo judicial. Lamentável Wordsat!! Não se esqueça Wordsat para cada cliente mau atendido ele vai contar para no mínimo cinco possíveis clientes, no meu caso, vai além disso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/12/2022 às 11:49
Prezado Sr. Jaime.
Após análise da reclamação onde nossa instituição é citada, gostaríamos de esclarecer, que o equipamento rastreador não foi devolvido pois o senhor optou pela carta de credito que foi enviada para o e-mail *******, sobre os protestos como mesmo mencionado será tratado em pelo nosso jurídico em juízo.
Atenciosamente.