Não quer trocar uma camisa que ficou aperta no prazo previsto pelo art 49 do código do consumidor
Respondida
Aracaju - SE
23/11/2020 às 20:03
ID: 115463923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma camisa tamanho M (tamanho que uso regularmente) a mais de dois meses na loja e o pedido foi entregue no meu condomínio esse mês 16/11. Infelizmente não estava em casa e só fui retirar o produto na quinta-feira a noite e ao provar, a camisa ficou apertada. Então, solicitei no WhatsApp e no Chat virtual no site da loja a troca do produto pelo tamanho M dentro do prazo de 7 dias úteis conforme art 49 do CDC - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
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Resposta da empresa
14/09/2023 às 12:03
Olá, bom dia!
Desculpa a demora estávamos com problemas no acesso para responder!
Essa reclamação sua não é referente ao nosso site, nós não trabalhamos com produtos falsificados.
Trabalhamos apenas com produtos *******% originais pela distribuidora físia, e entre outras somente originais a mais de 25 anos no mercado.
Nosso html é o https://*******, já a compra que você efetuou foi no html: https://******* (hoje inexistente porque a NIKE nos ajudou com os processos)
Você pode reparar na logo e CNPJ da loja que você comprou também que não é igual ao nossa. (Verifique na sua nota fiscal de compra o CNPJ e contato)
Recomendamos a todas as pessoas que entraram em contato conosco a fazer um B.O contra esse site, Tenho algumas informações dessa loja como CNPJ, telefone e e-mail.
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TECHACESSORIOS CNPJ: 43.*******.*******/*******20
Para tentar o reembolso de alguma forma, pois o link de reclamações deve ser feito e referir a esse html https://******* no próprio reclame aqui .