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Mauá - SP

14/02/2023 às 19:12

ID: 159356883

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vim abrir uma reclamação, já que vocês respondem as reclamações mas não respondem aos e-mails e mensagens.
Já abri a devolução do produto, está em processo desde o dia 13/12/*******, aguardei o prazo de 60 dias da política de devolução do produto para o estorno do meu dinheiro, e não estou tendo retorno em nenhum canal de atendimento.
Não quero respostas pedindo para eu entrar em contato, pois já entrei e não adiantou nada, contestei a compra no meu banco, está em disputa.
Só quero que estornem o valor, pois encerrou-se o prazo de vocês.
Já vi que é da loja, anunciar algo bom, bonito, etc., e entregar um produto de péssima qualidade, que não vale nem 10% do que foi pago pelo cliente.
Acho que sabem que isso se enquadra no art.67 do código de defesa do consumidor, e vocês sabem porque com o tanto de reclamação igual que está tendo vocês estão cientes.
Gostaria de resolver de maneira simples a questão, da maneira que condiz com a política da sua empresa.
Quero um retorno breve sobre meu pedido.

Pedido #*******