Intercâmbio não realizado devido à falência da World Study e falta de repasse dos valores pagos.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
09/09/2025 às 15:32
ID: 226490025
Em fevereiro de 2020, fechei um programa de intercâmbio para o Canadá com a World Study filial de Belo Horizonte/MG (razão social ST Cultural EIRELI CNPJ *****), com embarque previsto para julho de 2020. O contrato foi quitado integralmente no valor de R$ 12.712,98.
Com a pandemia e o fechamento das fronteiras, aguardei a flexibilização para remarcar a viagem. Em maio de 2023, com a reabertura total, entrei em contato com a empresa. Fui informada de que a filial havia mudado de franqueado e que todos os contratos anteriores tinham sido transferidos para a World Study Matriz (razão social WS Network Agenciamento de Viagens Estudantis S/A CNPJ *****).
Reiniciei as tratativas com a Matriz e tive meu embarque remarcado para 03/06/2024. Para isso, precisei pagar ainda um aditivo no valor de R$ 355,00. Além disso, comprei a passagem aérea de ida no valor de R$ 3.100,00, por conta própria.
No entanto, em 09/02/2024, recebi um e-mail da própria empresa informando que havia falido e que nenhum valor havia sido repassado para a escola de inglês no Canadá, tampouco para a acomodação. Ou seja, apesar de ter pago mais de R$ 16.000,00 (contrato, aditivo e passagem), fui surpreendida com a notícia de que teria que arcar novamente com todos os custos diretamente com as empresas canadenses.
Esse descaso me causou enorme prejuízo financeiro e emocional, uma vez que investi tempo, dinheiro e planejamento em um intercâmbio que a própria empresa não cumpriu. Exijo a devolução integral e imediata dos valores pagos, devidamente corrigidos, além da reparação pelos danos causados.