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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/08/2021 às 15:25

ID: 128087509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de dois produtos, no dia seguinte fui chamado no WhatsApp com a informação de que um dos produtos era de tamanho infantil (informação que não constava no site). Me ofereceram o cancelamento, e eu aceitei.
Acontece que até a data de hoje, o valor não foi estornado no meu cartão de crédito, liguei inclusive na operadora do cartão e não foi aberto nada referente a cancelamento (antes disso havia chamado a loja por duas vezes no WhatsApp, e não obtive ajuda).
Estou anexando prints a essa reclamação, minha última tentativa antes de ir ao Procon.