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Campinas - SP

03/12/2024 às 16:43

ID: 203573115

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Realizamos contratação do serviço, e ao cobrarmos pela instalação, foram realizados vários agendamentos pelo próprio Sr Fernando Toledo (proprietário da empresa), o mesmo não compareceu em nenhum, após diversas tentativas sem sucesso optamos pelo cancelamento do serviço. Fomos orientados pelo mesmo a procurar banco e solicitar o estorno do valor pago, ação essa que deveria ser feita pela empresa, mas enfim ao realizar tal solicitação o banco nos pediu documentos que comprovem o cancelamento do serviço, no qual foi solicitado a empresa e a mesma se recusou a fornecer, tornando o processo de estorno recusado. Ao entrar em contato a empresa alega ter os comprovantes do estorno, tais que não condizem com a compra em si.
Por fim estou sem o serviço, sem o ressarcimento dos valores pagos e agora estou sendo ameaçado pelo Sr Fernando por registrar minha reclamação. Um absurdo a postura da empresa onde o cliente é coagido por expor sua insatisfação.