Compra em Franqueada Negada: Cliente Busca Responsabilidade da Empresa por Tênis Não Recebido
Resolvido
Santo André - SP
30/03/2026 às 13:03
ID: 244704285
Bom dia .
No dia 29 de março, fiz uma compra no site q imaginava ser o oficial,mas no final após o Pagamento,vi que era uma franqueada .
Após o término.verifiquei q não veio o numero do pedido,fiquei por horas esperando .
O qual não veio .
Fiz a contestação no banco referente. A devolução do valor. O qual a franqueada negou .
Agora em se tratando de uma franqueada de vcs.tem toda responsabilidade sobre o q comprei .
Um tênis.
Valor pago ,379,99
Pago no pix .
Vc s são responsáveis,e eu como cliente ,como fico?
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 13:53
Atendido por telefone.
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 17:16
100 por cento atendido .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9