Demora na troca de tênis Adidas Adizero SL após compra, resultando em insatisfação com o pós-venda.
Resolvido
Araraquara - SP
26/04/2026 às 11:33
ID: 246984143
Comprei tênis Adidas Adizero sl número 42, paguei SEDEX para chegar rápido e assim foi feito. Após chegar tênis e provar observei que está um pouco apertado, como pratico atividade física cerca de 22 km de corrida não queria correr risco solicitei a troca.
Aí começou meu problema, levei até os correios como a word tênis orientou, demorou 6 dias para chegar de Araraquara para são Paulo , mais 48 horas para os especialistas da empresa verificar o produto e até agora não consegui usar o tênis que paguei 1100 reais. Realizei contato, abriu protocolo , realizei a compra novamente do mesmo tênis porém número maior e até agora nada do tênis. Comprei o tênis dia 14/04/2026 hoje dia 26/04/2026 não consegui usar o produto que comprei. Deixou um alerta para demais consumidor que pré compra excelente.mas pós venda e horrível. Nunca mais compro produto dessa loja.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 17:08
Atendido por telefone.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 19:52
Word tênis está de parabéns. Agradeço todos os colaboradores que foram todos prestativos e atenciosos.
Resolveram meu problema, e a entrega foi rápida.
Estou muito satisfeito com pós venda da empresa.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10