Entrega Atrasada: Tênis Comprado em 06/04 com Código de Rastreio Indicando Mercadoria Diferente e Falha na Entrega
Respondida
Florianópolis - SC
13/04/2026 às 00:35
ID: 245864633
Fiz uma compra de um tênis no site oficial dia 06/04, onde a entrega dizia de 4 a 6 dias. Pelo código de rastreio o pacote chegou até a minha cidade e foi para Joaçaba, dizendo falha na entrega mercadoria diferente da nota fiscal isso desde o dia 08/04 não teve mais atualizações. Sendo que nesse rastreio consta a data de entrega prevista para dia 10/04. Mandei e-mail para a transportadora Diálogo mas não tive retorno, também entrei em contato com a loja física de Lages e tive um péssimo atendimento, falou apenas para aguardar. Preciso de um retorno para saber onde está o meu produto e se será entregue, pois tenho urgência. Se vocês colocam um prazo de entrega curto, cumpram, assim cria expectativa no cliente! Ou entreguem ou estornem o valor, pois do meu cartão já foi descontado!