Ganhei um leilão e recusaram pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2026 às 16:59

ID: 255059697

Sempre participo de leilões, já comprei várias vezes como de costume e hoje, dia 28/07/2026 fiz o pagamento, como faço sempre, e de costume e no cartão de crédito autorizaram o pagamento e no site wordtennis também conforme seguem as fotos. Acontece que o site dá como pagamento recusado e nem me deu opção para um novo pagamento. Ou seja, ou má fé do site ou algum engano do mesmo. Se ganhei o leilão com um lance bem abaixo do valor, sorte minha certo. Agora não entregar ou dar alguma desculpa ou ainda dizer que o pagamento foi recusado e não me dar uma segunda opção para pagamento também não existe.
Quero a mercadoria que comprei, só isso.

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 07:22

Atendido por telefone.

Réplica da empresa

31/07/2026 às 07:22

Atendido por telefone.

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 09:29

Problema resolvido, logo após a publicação, entraram em contato e resolveram. Venda foi concluída pelo site da loja. Já entregaram a mercadoria de acordo com a compra. Tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10