Não recebi meu tênis Vanz e a loja não resolve
Respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 12:05
ID: 259104051
Fiz uma compra de um tênis Vanz no dia 06/09/026 com prazo para entrega de até 5 dias úteis. No dia 10/09/026 recebi uma notificação de tentativa de entrega não sucedida ás 19:17, esta tentativa de entrega eu até concordo não sucedida eu até concordo, por se tratar de um endereço comercial realmente não tinha ninguém neste horário. O problema vem no dia seguinte 11/09; Recebi notificação de tentativa de entrega não sucedida por falta de destinatário presente no momento às 10:29, essa informação não procede uma vez que meu estabelecimento estava em pleno funcionamento com minha presença e de meus funcionários. No mesmo dia, 11/09 ás 23:58 recebi uma notificação de entrega realizada, o que também não é verídico.
Entrei em contato com a world Tenis no dia 12/09;026 e segundo a atendente não há nenhuma comprovação como por exemplo uma assinatura de quem recebeu, um número de documento ou se quer uma foto do momento da entrega. Me deram 24 horas para resolver o problema e até agora nada, me disseram apenas que estão investigando o ocorrido junta à transportadora. Eu não fiz compra com nenhuma transportadora e sim com a loja world Tenis, é inaceitável esta situação.