Produto não entregue e consta como sim

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 11:12
ID: 252681837
Fiz a compra de um tênis e no dia 22 foi informado que foi enviado para transportadora, o tênis consta como entregue e eu nunca recebi
Recebi alguns contatos da empresa que informou erro da transportadora e que o produto de fato não foi entregue, porém a atualização no aplicativo não foi feita e consta como entregue .
Gostaria da entrega da mercadora e um posição da empresa