Tênis de corrida apresentou defeito e causou dores no calcanhar e joelho. cliente solicita devolução e reembolso.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 17:04
ID: 254586357
Boa tarde! Fiz uma compra de um tênis adzero evo masculino na loja virtual wordtenisno dia 01 de maio e recebi no dia 07 de maio. Comprei na finalidade de praticar corridas, porém tive que parar de usar o tênis para essa finalidade, pois nas cinco oportunidades que usei o tênis, veio a me apresentar danos no calcanhar direito e no joelho esquerdo. Depois de começar a usar o tênis, comecei a sentir pontadas de dor no calcanhar e dores no joelho. Estou triste com a situação, pois comprei o tênis para usar e não estou conseguindo mais usufruir do tênis. Solicito gentilmente devolver o tênis e receber o reembolso do valor pago. Além disso, o tênis está descascando na parte de cima de uma dos pares do tênis. Segue a nota fiscal em anexo.
Obs: PEDIDO - 201784512
Código do produto: 168237
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:17
Atendido por telefone.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 16:28
Boa tarde! Gostaria de agradecer pelo atendimento oferecido pela colaboradora da empresa world tennis, Thais Galdino, que me prestou um excelente atendimento da minha tratativa. Oferecendo tratamento humanizado e respeitando o consumidor em todos os detalhes. Agradecer também a empresa world tennis por solucionar o meu problema e me reembolsar o meu valor pago até antes do prazo. Obrigado a todos os envolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10