Tênis Olympikus Corre Turbo apresentou defeito com menos de 4 meses de uso e SAC não responde
Não respondida
São Manuel - SP
01/08/2026 às 19:43
ID: 255392337
No dia 13/04/2026, adquiri um tênis Olympikus Corre Turbo na loja World Tennis, localizada no Shopping Bauru/SP, pelo valor de R$ 699,99.
O produto possui menos de quatro meses de uso e apresentou um defeito no pé direito. Surgiu uma fissura na junção entre a sola e o cabedal (parte de tecido do tênis), iniciando um rasgo nessa região. Embora a abertura ainda seja pequena, ela vem aumentando com o uso.
Considerando o curto período de utilização e o valor investido no produto, esse tipo de defeito é incompatível com a qualidade e a durabilidade esperadas de um tênis dessa categoria.
Busquei resolver a situação diretamente com a Olympikus antes de recorrer ao Reclame Aqui. Entrei em contato com o SAC por e-mail, relatei o problema e fui informado de que receberia um retorno em até 48 horas úteis. Entretanto, o prazo já expirou e, até o momento, não recebi qualquer resposta, o que demonstra falta de atenção ao consumidor.
Possuo o cupom fiscal de compra e fotografias que comprovam o defeito e posso encaminhá-los imediatamente, caso sejam solicitados.
Diante disso, espero que a Olympikus apresente uma solução para o caso, realizando a análise do produto e providenciando a substituição do tênis, ou outra solução prevista em garantia, dentro de um prazo razoável.
Aguardo um posicionamento da empresa.