Cashback

Em réplica
São Paulo - SP
09/02/2024 às 20:03
ID: 182323239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis, na loja do shopping Oriente no último dia 22/1. Após a compra o vendedor me disse que teria um cashback o qual poderia ser usado até o dia 22/2. Hoje retornei a loja para comprar um presente e pedi para conferir quanto eu tinha de cashback a retirar. Porém o mesmo vendedor informou que o cashback havia sido suspenso pela empresa, mesmo estando no prazo de vigência. Como se tratava de um "presente", poderia ser retirado a qual momento mesmo estando do prazo de vigência. Informação bastante incoerente com o código do consumidor.
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 18:27
Atendido por telefone.
Réplica do consumidor
24/02/2024 às 21:44
Problema resolvido, com bastante gentileza.