Compra de tênis com avaria e cobrança de diferença após desconto inicial
Resolvido
Guarujá - SP
13/07/2026 às 19:49
ID: 253821031
Fizemos uma compra na loja do litoral praza shopping, o vendedor (Julio) muito atencioso, compramos um tênis que no início custava 800 reais e este mesmo vendedor estava nos dando um desconto que até desconfiamos. Quando estávamos para sair do shopping, fomos verificar o produto e o mesmo estava com uma avaria na lateral do tênis, o qual em momento algum foi nos relatado, Não havia mais do mesmo. Pegamos um outro que custava o mesmo valor inicial de 800 e tivemos de pagar a diferença. Fica aqui minha observação.
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 12:02
Atendido por telefone.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 14:32
Relatei o problema ocorrido, e alguns dias, recebi o contato via telefone da Sra. *****, que foi muito atenciosa com o problema relatado, e iria verificar o ocorrido e me ressarciria o valor pago, o que realmente ocorreu em alguns dias, Não imaginaria outra solução e conduta da empresa representada pela sua colaboradora.
Parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8