Loja se recusa a avaliar tênis em garantia, alegando que o problema é do cliente
Resolvido
Guarulhos - SP
12/05/2026 às 16:16
ID: 248444987
Fiz uma compra em 12/04/******* na loja do shopping bonsucesso de um produto (Tennis corre turbo), Domingo 10/05 entrei em contato com a loja
e em 11/05 tive o retorno que de não podiam fazer nada pois o problema não era no produto e sim no meu pé. Não houve nenhuma avaliação do produto fisico apenas a negativa de tentativa de ajuda.
O produto ainda está na garantida da loja e do fabricante
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 11:13
Atendido por telefone.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 10:56
A loja entrou em contato e solucuionou o meu problema efetuando a troca do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8