Produto com defeito e falta de nota fiscal, loja recusa troca e descumpre Código de Defesa do Consumidor

Não respondida
Piracicaba - SP
29/05/2026 às 15:13
ID: 250053799
Fiz uma compra para meu filho, em 25.04 2026. O produto apresentou defeito, as costuras estão soltando com apenas 10 dias de uso. Fui a loja presencialmente, hoje, e o vendedor me informou que não iria trocar o produto pois passaram 04 dias da garantia, apesar dele constatar in loco que apresentava problema o produto inclusive tirou fotos. Eu indaguei que segundo o código de defesa do consumidor são 90 dias contra defeito de fabricação. E ainda não emitiram nota fiscal do produto uma infração grave também onde informei que iria apresentar queixa junto a receita federal uam vez por ser prática constante da loja já que comprei lá em outras oportunidades e não fornecem nota fiscal. Ou seja duas infrações no mínimo, desrespeito ao código de defesa do consumidor e [Editado pelo Reclame Aqui] junto a receita federal.
Pedi para conversar com o gerente, disse que ele estava conversando com o gerente via WhatsApp me impossibilitando a resolução imediata do problema. O absurdo é tão grande, vide fotos comprobatórios que a garantia é um carimbo na caixa, sem nota fiscal e ainda com prazo em desacordo com o código do consumidor.
Peço ação imediata junto ao Procon, e formalização de denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui] aos cofres públicos. Ainda peço imediata substituição do tênis comprado na numeração comprada, 44 entregue em meu endereço pois estive presente na loja po mais de uma hora de espera com uma oferta de compra de outro tênis onde eu ainda teria que pagar mais 70% do valor do tênis que eu queria trocar.
Novamente peço ação junto ao Procon por total desrespeito as leis vigentes e denúncia à receita federal por [Editado pelo Reclame Aqui] ao cofre público.