Quero devolver o produto. Sem resolução
Respondida
Guaratinguetá - SP
14/11/2022 às 20:00
ID: 153483713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/11/22 Comprei um tênis Fila Racer Marker na loja do shopping Pátio Paulista em SP, no valor promocional (Black Friday) de *******,99. No dia seguinte verifiquei no extrato do cartão que cobraram o valor de *******,99, ou seja, *******,00 reais a mais. Entrei em contato com a loja e a gerente, que não estava no dia da venda, disse que o valor cobrado estava correto e que aquele tênis não estava na promoção. Eu estava com meu marido na hora da compra, que confirmou o valor promocional, mas de nada adiantou. Disse que era minha palavra contra a dela. Um ABSURDO, um desrespeito, isso é enganar o consumidor. No site da World Tennis conferi o valor e está *******,59, ou seja, mais barato do que o valor promocional da loja. Como não consegui solucionar resolvi usar o tenis e para piorar, fiquei apenas 30min e o tênis machucou demais, o tênis além de muito duro, deu bolhas no pé. Abri um chamado de devolução no dia 11 pela Central de atendimento, me disseram que resolveriam o problema em até 48h. Não tive retorno. Hoje liguei novamente, pediram mais 24h. Estou sem resposta. Quero devolver o produto e quero a devolução integral do meu dinheiro.