tênis apertado nas laterais e não cede

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Governador Valadares - MG

13/08/2019 às 09:12

ID: 93993349

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri no mês de junho, na loja World Tênis em Governador Valadares um par de tênis ROGUE X, cor azul, masculino.
No momento da compra, apesar de notar um certo aperto na lateral do tênis fui convencido pelo vendedor a levar o produto com a informação que o com o uso o tênis iria ceder.
O problema é que depois de 2 meses o tênis não cedeu um milimetro sequer e estou sem condições de usá-lo.
Se fico muito tempo com ele nos pês causa dormência nas extremidades do pé de tão apertado que é nas laterais.
Não se trata de problema de numeração, já que testei outro número maior e fixou enorme.
Peço que avaliem a possibilidade de troca por um outro produto, ainda que mais barato, porém, que eu não fique no prejuízo integral.

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Resposta da empresa

05/11/2019 às 13:19

Prezado Arnaldo,

Não conseguimos contato através do telefone informado.
Se puder fornecer outros números, teremos prazer em atendê-lo. Porém, informamos que não temos loja em Governador Valadares. A loja pertence a outro grupo, desde final de maio de *******.
Não temos contato com os atuais proprietários.
Sugerimos que compareça a loja para resolver o problema.

Equipe World Tennis

Consideração final do consumidor

25/06/2020 às 09:18

Não tem interesse em resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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