Atraso na entrega de tradução urgente causa risco de desclassificação em processo seletivo.

Olá, Sra. Fernanda, tudo bem?
Esperamos que sim.

Antes de tudo, queremos pedir sinceras desculpas por todo o transtorno e preocupação que essa situação causou.

Entendemos perfeitamente a gravidade do seu prazo e o quanto esse documento é importante para um processo seletivo que exigiu tanto preparo da sua parte.

Reconhecemos que houve um atraso na entrega e também falhas na nossa comunicação durante o acompanhamento pelo WhatsApp. Isso não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes, especialmente em demandas urgentes como a sua.

Gostaríamos de confirmar que a tradução foi entregue hoje pela manhã, dia 13/01, e que o serviço foi devidamente concluído.

Ainda assim, sabemos que o impacto do atraso vai além da entrega em si, e por isso reforçamos nosso pedido de desculpas.

Já estamos revisando internamente nossos processos, tanto de gestão de prazos quanto de comunicação com o cliente, para garantir que situações como essa não voltem a acontecer, principalmente em casos urgentes.

Agradecemos por ter nos sinalizado e por nos dar a oportunidade de corrigir e melhorar.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que você precisar.

Atenciosamente,
Equipe World Company