Tradução com data incorreta e falta de correção
Resolvido
Indaiatuba - SP
11/02/2026 às 19:06
ID: 240489369
Contratei o serviço de tradução no início de fevereiro para agilizar o serviço conforme prometido. Fizeram e enviaram a tradução juramentada. Mas nem sequer prestaram atenção as datas, conseguiram incrivelmente traduzir o documento com data anterior a emissão. Logicamente que cartório algum aceita. Aí vem a dor de cabeça, entrei em contato, solicitei a correção e envio do documento corrigido. Até hoje NADA. Só promessas pelo e-mail, mi-mi-mi, desculpas que não deu tempo e por fim numa tentativa de enganar, mandaram um código de correio afirmando terem resolvido o caso da antiga tradução. Difícil é o serviço digno de caráter e credibilidade. Infelizmente mais uma empresa que não indico.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 19:37
Olá, Sr. Marcelo!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu relato.
Assim que fomos informados sobre a divergência mencionada, iniciamos a verificação técnica junto ao tradutor responsável, conforme o procedimento previsto contratualmente para casos de retificação em traduções juramentadas.
Quanto à entrega, o código de rastreamento encaminhado consta como entregue em 04/02 às 13:06, conforme registro oficial dos Correios.
Até sua manifestação, não havia qualquer indicação de problema, já que o status permanecia como entregue há aproximadamente uma semana (considerando a data de hoje, 11/02).
Caso tivéssemos sido informados anteriormente sobre eventual não recebimento, a situação já estaria sendo tratada.
Dessa forma, a afirmação de tentativa de enganar não corresponde aos fatos, uma vez que o envio possui comprovação oficial e rastreável.
Conforme alinhado, abriremos solicitação formal junto aos Correios responsáveis pela entrega e retornaremos com posicionamento no próximo dia útil.
Seguimos à disposição para a resolução definitiva da situação.
Atenciosamente,
Equipe World Company
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 19:54
Atendimento imediato com resolu uevo do problema. Indico a todos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10