Anti pulgas não cumprem o prometido

Question

Comprei esses produtos pela Shoppee acreditando na eficácia anunciada pelo vendedor e fabricante, o produto nao valeu absolutamente para nada, em dias as pulgas ainda estavam lá. Antes que me perguntem, sim higienizei todos os ambientes da casa com todo cuidado par evitar focos ( mesmo a casa toda sendo piso frio ), fiz td que poderia ser feito, o problema é a ineficiência do produto. Hoje comprei outros, reclamei na Shoppee mas como já sei que não vai haver ressarcimento, recorro ao fabricante que na verdade é o responsável.

Accepted Answer

Prezada Adriana, bom dia! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato. É por meio deste canal que conseguimos ter conhecimento de situações envolvendo nossos produtos no mercado, o que nos permite agir com responsabilidade e transparência.

A World Veterinária é uma indústria comprometida com a política de 100% de satisfação de seus clientes, e o seu caso será tratado com prioridade, conforme orientam os órgãos reguladores.

Todos os nossos produtos são testados e aprovados pelo Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), passando por rigorosas análises de eficácia e segurança, com o objetivo de garantir a qualidade e confiabilidade dos mesmos.

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva. Coloco-me inteiramente à disposição para auxiliá-la e orientá-la da melhor forma possível, reforçando a importância de buscar a avaliação de um Médico Veterinário de sua confiança para garantir o bem-estar do seu animal.

Acompanharei seu atendimento até sua completa resolução. Caso prefira, também estamos disponíveis pelo nosso canal de atendimento: (17) 3258-2020 (telefone fixo e WhatsApp), de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.

Maristella Rodrigues
Médica Veterinária

Anti pulgas não cumprem o prometido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor