Coleira anti-pulgas e carrapatos sem efeito e com cheiro forte
Não resolvido
Paulista - PE
19/06/2026 às 22:39
ID: 251885161
Comprei uma coleira anti-pulgas e carrapatos , primeiro cheiro muito forte , segundo a coleira não fez efeito nenhum como dizem na propaganda ,mais de 16 horas com a coleira encontrei várias pulgas próximo a coleira todas muito bem vivas e incomodando meu cachorro , , resolvi comprar um comprimido de outra marca pois esta coleira não deu resultado , não cumpriu com oq esta escrito na descrição . Difícil , dinheiro jogado fora
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 08:10
Agradecemos pelo seu contato. É por meio deste canal que conseguimos ter conhecimento de situações envolvendo nossos produtos no mercado, o que nos permite agir com responsabilidade e transparência.
A World Veterinária é uma indústria comprometida com a política de 100% de satisfação de seus clientes, e o seu caso será tratado com prioridade, conforme orientam os órgãos reguladores.
Todos os nossos produtos são testados e aprovados pelo Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), passando por rigorosas análises de eficácia e segurança, com o objetivo de garantir a qualidade e confiabilidade dos mesmos.
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva. Coloco-me inteiramente à disposição para auxiliá-la e orientá-la da melhor forma possível.
Acompanharei seu atendimento até sua completa resolução. Caso prefira, também estamos disponíveis pelo nosso canal de atendimento: (17) 3258-2020 (telefone fixo e WhatsApp), de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.
Maristella Rodrigues
Médica Veterinária
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 04:13
Pessimos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/07/2026 às 08:41
Prezada Juliana, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar a sua experiência e pela oportunidade de conversarmos sobre o ocorrido.
Lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva. Assim que recebemos o seu relato, entramos em contato para compreender melhor a situação e, buscando atendê-la da melhor forma, providenciamos o envio de novos produtos, conforme a opção escolhida por você. Ressaltamos apenas que a avaliação foi registrada antes mesmo da entrega dos novos produtos enviados como parte das tratativas, de modo que ainda não havia sido possível avaliar a solução proposta.
Permanecemos à disposição para acompanhar o resultado após o recebimento dos produtos. Agradecemos pela confiança e por sua avaliação, que é muito importante para aprimorarmos cada vez mais o nosso atendimento.
Atenciosamente,
Maristella Rodrigues
Médica Veterinária