Coleira antipulgas causa intoxicação em cachorra

Prezada Maria Cristina,

Agradecemos por entrar em contato conosco, pois é através desse retorno que conseguimos entender cada situação e trabalhar sempre na melhoria dos nossos serviços.

Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.

Informamos que a situação será solucionada da melhor forma possível.

Gostaríamos de esclarecer que estaremos em recesso no período de 18/12 a 04/01, com retorno às atividades no dia 05/01.

Para que possamos dar um inicio em seu atendimento por aqui, poderia me passar algumas informações:

Data de aplicação da Coleira?

Raça do animal?

Foi realizado algum exame para diagnosticar a intoxicação?

Aguardo seu retorno.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Maristella Rodrigues
Médica Veterinária

A coleira foi aplicada em 14/12 e ela começou a vomitar mas depois de dois dias tirei a coleira e parou mas não tive certeza então coloquei de novo em 27/12 e ela começou a vomitar de novo e levei ao veterinário e relatei o fato e fez exames e diagnosticou
A ração dela é da premier nutrição clínica hipoalergênico

Até agora aguardando uma resposta já que já dei as informações que me pediram

Será que não vou receber uma resposta?

Prezada Maria Cristina, bom dia!

Entramos em contato com a Sra. no número informado em seu cadastro, porém não obtivemos retorno.

Gentilmente, solicitamos que nos retorne por meio de nosso canal de atendimento, para que possamos compreender melhor a situação e buscar a melhor solução para o seu caso.

Canal de atendimento:

(17) 3258-2020 telefone fixo e WhatsApp
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.

Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato.

Atenciosamente,

Maristella Rodrigues
Médica Veterinária

Prezada Sra. Maria Cristina,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer e solucionar a situação apresentada. Conforme conversamos por ligação, ficamos felizes em saber que a sua cachorrinha está bem.

De acordo com o que foi aceito pela Sra., seguimos com a tratativa acordada, concluindo assim o atendimento de forma satisfatória.

Permanecemos à disposição sempre que necessário e agradecemos pela compreensão e pelo retorno.

Maristella Rodrigues
Médica Veterinária

Gostaria de que entrassem em contato comigo pois a entrega de vocês não foi feita pelo correio que já tirou a data prevista para a entrega e agora é preciso que vocês entrem em contato com o correio e me deem uma posição