Coleira causa alergia e feridas no pescoço do cachorro

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santo André - SP

11/11/2025 às 21:52

ID: 231658931

Essa coleira é uma [Editado pelo Reclame Aqui] n serve pra nada! Machucou o pescoço do meu cachorro deu alergia nele, causou feridas na pele no pescoço ! Não presta não comprem

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Resposta da empresa

12/11/2025 às 11:05

Agradecemos pelo seu contato. É por meio deste canal que conseguimos ter conhecimento de situações envolvendo nossos produtos no mercado, o que nos permite agir com responsabilidade e transparência.

A World Veterinária é uma indústria comprometida com a política de *******% de satisfação de seus clientes, e o seu caso será tratado com prioridade, conforme orientam os órgãos reguladores.

Todos os nossos produtos são testados e aprovados pelo Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), passando por rigorosas análises de eficácia e segurança, com o objetivo de garantir a qualidade e confiabilidade dos mesmos.

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva. Coloco-me inteiramente à disposição para auxiliá-la e orientá-la da melhor forma possível, reforçando a importância de buscar a avaliação de um Médico Veterinário de sua confiança para garantir o bem-estar do seu animal.

Acompanharei seu atendimento até sua completa resolução. Caso prefira, também estamos disponíveis pelo nosso canal de atendimento:******* (telefone fixo e WhatsApp), de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.

Maristella Rodrigues
Médica Veterinária

Consideração final do consumidor

20/11/2025 às 11:19

Entrou em contato comigo! E mandou dois produtos pra ajudar na alergia causado pela coleira

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

28/11/2025 às 09:42

Agradecemos, sinceramente, por seu contato e pela paciência demonstrada ao longo de todo esse processo. As manifestações de nossos clientes são de extrema relevância para nós, pois contribuem diretamente para a identificação de oportunidades de melhoria e para o constante aprimoramento de nossos atendimentos e produtos.

Reiteramos nosso compromisso em oferecer sempre a melhor experiência possível, prezando pela excelência, qualidade e, sobretudo, pelo bem-estar dos pets. Permanecemos inteiramente à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos continuar merecendo a sua confiança.

Maristella Rodrigues
Médica Veterinária