Comprei ivercanis é ineficaz contra pulgas e carrapatos como diz anuncio diz. parece vitamina para as pulgas que se multiplicaram nos meus cachorros não cumprem. Quando você procura em produtos para pulgas e carrapatos aparece logo esse nome desse produ
Respondida
São Paulo - SP
30/12/2024 às 16:21
ID: 205961323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando você procura produtos contra pulgas e carrapatos aparece o nome desse produto porém ele não funciona e agora já comprei 2 vezes e parece que meus cachorros ficaram com mais pulgas o que fazer Como a ivercan pode me ajudar tenho aqui mais 3 caixas nem vou dar quero acabar com as pulgas dos meus cachorros A iver canis deve se responsabilizar por uma propaganda mais explicativa porque é meio que uma propaganda enganosa. a A empresa poderia me ressarcir ou me ajudar só quero cuidar bem dos meus filhotes empresa poderia me ajudar? Ainda tenho caixas com 4 cada mas não vou dar mais uma dose me enviem um produto eficaz contra pulgas por favor .
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 08:16
Prezada Maria, bom dia!
Me chamo Bruno, sou Médico Veterinário da World Veterinária e irei lhe dar aqui algumas informações visando uma melhor orientação sobre nosso produto Ivercanis.
O Ivercanis é um produto, como pode ser observado em bula, que tem sua eficácia e segurança comprovada pelo Ministério da Agricultura e Pecuária contra Sarnas Sarcópticas. Alguns Médicos Veterinários, por conhecer a molécula da Ivermectina presente no produto e saber de sua eficácia contra outros ectoparasitas, ainda o prescrevem para tal, não obstante, a World Veterinária testou este produto APENAS para Sarnas Sarcópticas.
Para tratamentos extra bula (off label) a recomendação é que seja acompanhada por um profissional onde este buscará uma melhor tratativa para seu animal garantindo assim, alteração na dosagem, tratamento e acompanhamento do mesmo.
Não sei onde a Sra. encontrou tal propaganda, mas tenho a certeza de não ser um canal oficial de nossa empresa.
Não obstante, como visamos o melhor atendimento de nossos clientes, deixarei aqui algumas indicações de produtos de nosso laboratório que possuem eficácia e segurança comprovada contra pulgas, sendo este o problema enfrentado pela Sra. neste momento.
Confront Plus (Spot-on): Produto tópico indicado para cães no combate e controle de pulgas e carrapatos em bula;
Shampoo Antiparasitário Dug's: Produto tópico indicado para cães no combate de pulgas e carrapatos em bula;
Coleira Antiparasitária Dug's: Produto tópico indicado para cães no combate e controle de pulgas e carrapatos em bula;
Coleira Confront Deltametrina: Produto tópico indicado para cães no combate e controle de pulgas e carrapatos em bula;
* Importante sempre buscar a orientação de um Médico Veterinário ou Técnico responsável para orienta-la, pois condições clínicas do animal e tratamento do ambiente onde o animal vive ou convive, podem ser relevantes e de suma importância no sucesso do tratamento de seu animal.
Lamentamos a experiência ruim com nosso produto, mas tenho a certeza de ter sido ludibriada com uma informação equivocada de algum vendedor.
Estaremos à disposição para melhor orienta-la sempre que necessário visando um correto tratamento de seu animal.
Sem mais, desejo um excelente *******.