World Veterinária

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Guarulhos - SP

26/10/2013 às 11:25

ID: 6830099

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Animal: Mel

PET: Pet Vitória - responsável Lúcia

Shampoo: Wold Veterinária



Em 11/10/******* aproximadamente ás 13:45, liguei para a empresa World Veterinária, relatando o ocorrido no Pet Vitória onde dou banho na minha cachorra, falei com Tamires no telefone******* e a mesma me informou que não havia responsável na empresa por hora, mas que me retornariam logo em seguida, como não ocorreu estou aqui prontamente a reclamar da empresa e produto. Isto já tem 16 dias de espera se fosse caso de vida ou [Editado pelo Reclame Aqui] já estaria morta. Se não tivesse recursos já estaria cega.



Ocorrência: Dia 10/10/******* levei a Mel para tomar banho como de costume, quando fui busca-la cheguei me deparei com ela e os olhos completamente inchados e fechados, já haviam lavado com soro e pingado colírio lacrimal, mas optei em sair dali e imediatamente ao veterinário, fui ao local indicado a principio pelo Pet Vitória onde ela estava tomando banho, pois confiei na Veterinária e medicou a Mel e prescreveu um novo colírio para ela. Cheguei a conclusão de que só podia ter causado tamanho dano a vista do animal através do shampoo de uso da marca World raças Neutro, que foi usado nela neste dia, pois a proprietária do Pet me informou que só faz uso deste produto em seus banhos e fiel ao produto.



Pois sempre tomou banho e nunca havia causado qualquer alergia ou incomodo a ela.



No dia seguinte percebi que a Mel não estava bem pois não saiu da sua caminha e chorou muito a noite, não queria vir para claro brincar no quintal como faz todos os dias de manhã, quando peguei ela vi que suas vistas estavam completamente brancas uma nata esbranquiçada havia sob suas vistas, liguei para o veterinário que confio e vi se podia atende-la e quando cheguei lá, logo ele me passou que se tratava de uma ulcera nas vistas, fizemos um procedimento de pingar um colírio que não tenho o referido nome, mas que assustou após alguns minutos ambas as vistas tanto estava comprometidas do lado esquerdo estava pior total e a outra parcial, onde me indicou em entrar com antibióticos e anti inflamatório para que amenizasse tanto a dor quanto a lesão da vista, visto que ela não havia dormido a noite só chorava.



Me indicou um especialista que se no dia seguinte ela não obtivesse melhora que fosse consultar uma pessoa e que poderia ser bem mais esclarecida quanto a questão mais que por hora o que havia medicado já ajudaria bastante ela quanto aos espasmos da luz quanto da dor e do processo inflamatório.



Logo que sai da clinica passei no Pet Vitória e levei a Mel para que vessem ela quanto tivessem noção do problema e as custas que haveria, chegou uma pessoa por nome de Edson que se identificou como REPRESENTANTE DA WORLD VETERINÁRIA e que relatou que nunca havia ocorrido isso, e por hora me deu seu telefone em um cartão do PET Vitória, que representante e este que não tem nem um cartão da empresa para me passar, logo surge a dúvida de ser algo idôneo pois tenho em mãos o cartão da pessoa com os seguinte fones 9.*******.******* e 9.*******.******* Edson e que no dia seguinte me ligaria e iria levar a Mel comigo a um especialista e que todas as custas e despesas estariam por conta da empresa que até hoje não recebi uma ligação, sim me ele me ligou alguns dias depois do Pet Vitória para perguntar como andava a cachorra, e falei que estava bem, depois nem se quer teve o trabalho de ligar e retornar de como andava a Mel, mas como querem só vender o peixe e ganhar o precioso dinheiro isto é fato o interesse move as pessoas e prejuízos a parte.



Estive no dia 23/10/******* no Pet Vitória onde tudo começou e me deparei com a proprietária Lúcia e me informou que só recolheram o produto dela para analise e se quer também deram o suporte dela como usuária que divulga o nome da empresa em seus shampoo e produtos, será que realmente foi para analise ou se isso é só uma maneira de calar e silenciar tanto consumidor, quanto usuária cade esse laudo feito pela empresa que até hoje não prestou se quer a devida atenção em se manifestar ao caso, eu liguei e reclamei mais cade esse representante que não sei se é realmente ou responsável pela empresa WORLD VETERINÁRIA, se meu animal de estimação sofreu espero que outros não passem pelo que eu passei com ela e que outras pessoas fiquem cientes de que produtos esses são duvidosos pois se lesionou a vista da Mel por que não pode causar danos maiores a outros animais, CADE A EMPRESA WORLD VETERINÁRIA E O REPRESENTANTE que só me deu seu telefone.



Espero que tenha todas as despesas e custas reparadas pois a vista da Mel onde ficou lesionada não tem cura, sendo um animal de apenas 02 anos de idade ficar com sua vista parcial danificada é um absurdo isso não tem o que se pague, espero que este alerta sirva para outras pessoas verem o que é o mundo de REPRESENTANTES E EMPRESAS VETERINÁRIA que se titulam em fazer produtos próprios será ?



Fico a disposição para quaisquer esclarecimentos e dúvidas, além de ter em mãos os devidos recibos de despesas e custas da Mel, e demais informações do produto utilizado.