Produto causou ferimentos e febre em cachorro, além de não proteger
Em réplica
São Paulo - SP
11/05/2026 às 18:40
ID: 248343003
Fiz a compra do produto e no tempo de 2 dias o pescoço do meu cachorro ficou em [Editado pelo Reclame Aqui], o mesmo não parava de coçar e adquiriu febre por causa do produto. Não indico a compra, foi só dinheiro jogado fora. Não protegeu e ainda [Editado pelo Reclame Aqui] meu cachorro
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 07:43
Prezada Valdenice, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. É por meio deste canal que conseguimos ter conhecimento de situações envolvendo nossos produtos no mercado, o que nos permite agir com responsabilidade e transparência.
A World Veterinária é uma indústria comprometida com a política de 100% de satisfação de seus clientes, e o seu caso será tratado com prioridade, conforme orientam os órgãos reguladores.
Todos os nossos produtos são testados e aprovados pelo Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), passando por rigorosas análises de eficácia e segurança, com o objetivo de garantir a qualidade e confiabilidade dos mesmos.
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva. Coloco-me inteiramente à disposição para auxiliá-la e orientá-la da melhor forma possível, reforçando a importância de buscar a avaliação de um Médico Veterinário de sua confiança para garantir o bem-estar do seu animal.
Acompanharei seu atendimento até sua completa resolução. Caso prefira, também estamos disponíveis pelo nosso canal de atendimento: (17) 3258-2020 (telefone fixo e WhatsApp), de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.
Maristella Rodrigues
Médica Veterinária
Réplica da empresa
12/05/2026 às 13:47
Prezada Valdenice., boa tarde!
Tentamos contato através do número de telefone e do e-mail informados, porém não obtivemos retorno até o momento.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso canal de atendimento pelo número (17) 3258-2020 (fixo e whatsapp) para que possamos dar continuidade e acompanhar o seu caso da melhor forma possível.
Ficamos à disposição!
Maristella Rodrigues
Médica Veterinária