Produto Ivercanis não resolveu o problema de pulgas e carrapatos em cachorro.
Resolvido
Uberlândia - MG
20/07/2026 às 14:22
ID: 254360263
Fiz uma compra de um produto, usei no meu cachorro conforme orientação, o Ivercanis e não obtive resultado satisfatório, eu comprei para pulgas e carrapatos e não resolveu. Estou bem frustrada pois confiei no anúncio.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:49
Prezada Maristela, boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. É por meio deste canal que conseguimos ter conhecimento de situações envolvendo nossos produtos no mercado, o que nos permite agir com responsabilidade e transparência.
A World Veterinária é uma indústria comprometida com a política de 100% de satisfação de seus clientes, e o seu caso será tratado com prioridade, conforme orientam os órgãos reguladores.
Todos os nossos produtos são testados e aprovados pelo Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), passando por rigorosas análises de eficácia e segurança, com o objetivo de garantir a qualidade e confiabilidade dos mesmos.
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva. Coloco-me inteiramente à disposição para auxiliá-la e orientá-la da melhor forma possível, reforçando a importância de buscar a avaliação de um Médico Veterinário de sua confiança para garantir o bem-estar do seu animal.
Acompanharei seu atendimento até sua completa resolução. Caso prefira, também estamos disponíveis pelo nosso canal de atendimento: (17) 3258-2020 (telefone fixo e WhatsApp), de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.
Maristella Rodrigues
Médica Veterinária
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 18:25
A empresa foi bem rápida na resposta e resolução do problema, a colaboradora ***** foi fez a diferença com o seu atendimento resolutivo, parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 11:39
Prezada Maristela, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos por dedicar um tempo para avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui.
Ficamos felizes em saber que conseguimos prestar o suporte necessário e esperamos que a solução apresentada tenha atendido às suas expectativas.
Sua avaliação é muito importante para nós, pois contribui para o aprimoramento contínuo do nosso atendimento e dos nossos processos.
Conte sempre conosco. Permanecemos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Maristella Rodrigues
Médica Veterinária