PRODUTO NÃO RECEBIDO NO PRAZO COMBINADO E POUCO CASO DA EMPRESA
Respondida
Sinop - MT
19/05/2014 às 15:41
ID: 8868588
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVENHO POR MEIO DESTA RECLAMAÇÃO FALAR DA MINHA INSATISFAÇÃO COM ESTA EMPRESA, MEU PRODUTO ESTÁ APREENDIDO NA RECEITA ESTADUAL EM VARZEA GRANDE, DESDE O DIA 12/05, NO MESMO DIA ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA AVISEI DO PROBLEMAS E ATÉ HOJE NÃO OBTIVE RETORNO.
HOJE EU MESMA ENTREI EM CONTATO COM A RECEITA ESTADUAL E ELES ME INFORMARAM QUE A APREENSÃO FOI EFETUADA POR FALTA DE NF E REMETENDE NA MERCADORIA. AVISEI SEU NISAR E O MESMO DISSE QUE NÃO PODE ESTAR FAZENDO NADA!!!!! A NÃO SER ENTREI EM CONTATO COM OS CORREIOS E AGUARDAR.
Q PRODUTO QUE FOI COMPRADO PARA TRABALHO E COM URGENCIA, TENHO QUE AGUARDAR, AGUARDO O POUCO CASO DE 1 EMPRESA QUE NÃO CUMPRIU COM SUA OBRIGAÇÃO!!!
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Resposta da empresa
19/05/2014 às 16:04
Prezado Sr
Conforme conversado com sua Secretaria, abrimos uma reclamação junto aos correios pelo *******, para verificar o ocorrido, pois os mesmos não nos informaram !
Ja entramos em contato com a Sra. Kenia do Sefaz-MT no tel*******, no qual nos informou que a NF deve ter desprendido do pacote, então enviamos para ela uma nova Copia da NF, para que a mesma tente resolver.
Infelizmente o ocorrido foi uma fatalidade e vamos tentar resolver da melhor forma possível, infelizmente algumas informações não são passadas para nós apenas para o destinatário !
Também enviamos para o senhor uma copia da NF, caso seja necessários apresentar para os mesmo !
Esperamos que o mesmo seja liberado sem maiores problemas e demora !
Qualquer duvida estamos a sua disposição,
Equipe WV