Cobrança fidelidade indevida

Não respondida
Francisco Morato - SP
14/02/2022 às 16:17
ID: 138408541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje efetuei o cancelamento da minha internet junto a empresa Word Wifi, onde a empresa quer cobrar o valor referente a fidelidade, sendo que sou cliente desde *******,tenho contrato que comprava,onde informa que a fidelidade é de doze meses e não 4 anos,encerraram a ligação informando que não seria cobrado, e ao verificar minha conta estava la o boleto feito com o valor referente a fidelidade.