Cobrança indevida após cancelamento do serviço e negativação indevida
Resolvido
Missão Velha - CE
22/02/2026 às 15:23
ID: 241349865
fiquei um mes sem internet cancelei eles continuou cobrando fui ver tem uma dividi negativada não tenho dívida foi cancelado mesmo assim contuaram cobrando !!
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 11:32
Contato ativo realizado, cliente orientado sobre valores em aberto, renegociou, pagou, solicitamos a retirada do apontamento junto aos órgãos de proteção ao crédito, que ocorre em até 7 dias.
Qualquer coisa, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe World Wifi!
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 11:01
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10