Cobrança indevida e negativação do nome no SPC pela WORLD WIFI TELECOMUNICACO
Respondida
Franco da Rocha - SP
27/06/2026 às 23:20
ID: 252530591
Informo que estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa WORLD WIFI TELECOMUNICACO, negativaram meu nome e eu nem sei do que se trata.
Tinha uma assinatura na modalidade pré pago, ou seja, preciso pagar para usar.. depois de várias tentativas solicitando à empresa para trocar um equipamento em mau funcionamento, resolvi trocar de fornecedor, não cancelei pois por ser pré pago, depois de 10 dias eles desligavam automativcamente o sinal.
Agora tive maior constrangimento ao ver que meu nome está no SPC.. e em nenhum momento fui comunicado se quer que tinha um débito em aberto, e agora consta um valor de R$ 359,85 que não sei de onde tiraram, pois a mensalidade era R$99,90.
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:12
Venho, por meio desta, informar que o cliente Enoque [Editado pelo Reclame Aqui], portador do CPF *****, possuía um débito no valor de R$ 359,85 (trezentos e cinquenta e nove reais e oitenta e cinco centavos), referente a 45 dias de utilização dos serviços e equipamentos.
Após negociação, foi concedido um desconto, sendo o débito integralmente quitado pelo valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), não restando qualquer pendência financeira relacionada a esse débito.
Informamos, ainda, que a solicitação de exclusão da restrição junto ao SPC será realizada, observando o prazo de até 7 (sete) dias úteis, conforme os procedimentos dos órgãos de proteção ao crédito.
Sem mais para o momento.
Atenciosamente,
World Wifi Telecomunicações