Impossibilidade de cancelamento e cobranças indevidas após solicitação

Prezada Cliente,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecimento.

Identificamos que a solicitação refere-se ao cancelamento do serviço, sendo verificado que já havia contratação de outra operadora no local. Conforme solicitado, o cancelamento do contrato foi formalizado em 25/03, com a devida finalização do atendimento.

Ressaltamos que permanecemos sempre à disposição para prestar suporte e buscar a melhor solução para nossos clientes, prezando pela transparência e qualidade no atendimento.

Caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional, nossa equipe de relacionamento está disponível para atendê-la pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
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