Internet muito lenta
Não resolvido
Francisco Morato - SP
10/05/2026 às 19:26
ID: 248239791
Todos os finais de semana sem internet, sempre uma desculpa mas sempre o mesmo problema.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 13:03
Identificamos uma instabilidade geral em nossa rede, que acabou impactando a sua conexão e ocasionando a lentidão relatada.
O caso foi acompanhado pelo nosso suporte técnico de segundo nível, que realizou as devidas tratativas de forma remota até a completa normalização do serviço.
Hoje, recebemos a confirmação de que a conexão foi restabelecida e está funcionando normalmente.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que seguimos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe World Wifi
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 15:26
Mais um domingo e a internet continua lenta
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 21:34
Não adianta dizer toda vez dizer que sabe qual o problema e nunca resolver.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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