Usuário solicita cancelamento de internet devido à lentidão e dificuldade de atendimento
Resolvido
Francisco Morato - SP
07/07/2026 às 17:08
ID: 253328427
Desejo fazer o cancelamento da internet,por vários dias estou enfrentando lentidão na conexão,não estou satisfeita com o serviço prestado,entrei em contato para o cancelamento do plano,porém o horário de funcionamento é das 8:00 as 17:00, eu só consigo falar na hora do almoço e o atendimento nunca é finalizado.. Quero cancelar !
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:57
Lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que sua solicitação já estava em andamento e nossa equipe realizou as tratativas necessárias para conciliar os horários de atendimento e concluir o processo da melhor forma possível.
O cancelamento foi finalizado em 08/07, com a solicitação devidamente concluída.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe World Wifi
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 09:03
Problema resolvido com agilidade, obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10