Atraso na entrega de pedido (*****) pela segunda vez em menos de 2 meses.
Respondida
Itapevi - SP
14/05/2026 às 10:38
ID: 248625467
Bom dia
Estou com um atraso num pedido (*****)
Era pra ter vindo até dia 11, hoje já é dia 14
Comprei pra um jantar amanhã
Segunda vez em menos de 2 meses que acontece esse mesmo problema
Dia 02 de março abri a mesma reclamação aqui, falei com a Heloísa.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:54
Olá, Lettícia!
Identificamos que sua encomenda foi faturada em 07/05, sob a Nota Fiscal n *****.
Após análise em sistema, verificamos que a entrega foi realizada em 09/05, aos cuidados de Nayara.
Caso tenha ocorrido qualquer divergência ou problema com o recebimento, pedimos, por gentileza, que nos informe para que possamos analisar a situação e auxiliá-la da melhor forma possível.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Julie
World Wine