Compra não entregue
Respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 10:48
ID: 248276533
Fiz uma compra World Wine e a compra atrasou e não tem previsãod e entrega. Em contato com o suporte falei com a funcionária ***** que foi vaga e nada formalizou. Pedi o cancelamento e devolução do dinheiro, mas nada me foi passado.
Creio que esse procedimento deixa o cliente inseguro quanto a devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:45
Olá, Fernando!
Lamentamos o ocorrido e informamos que estamos trabalhando continuamente para melhorias em nossos processos.
Identificamos que a entrega da sua encomenda foi concluída em 12/05/2026.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Julie
World Wine