Recebimento de boleto indevido com possível [Editado pelo Reclame Aqui] da Real Comercial ltda (WorlWine/ La Pastina)
Em réplica
São Paulo - SP
15/04/2026 às 10:48
ID: 246109911
Recebi um boleto indevido da Real Comercial ltda CNPJ ***** no valor de R$ 119,50.
Ao buscar vi que o CNPJ é da WorlWine/ La pastina.
Poderiam me explicar do que se trata pq não comprei nada ai. Ou é [Editado pelo Reclame Aqui] e vcs deveriam estar mais atentos.
Att
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 18:48
Olá, Tiago!
Lamentamos o ocorrido e informo que, após análise do departamento responsável, identificamos que houve uma falha pontual no sistema.
No entanto, esclarecemos que não houve a geração de boleto.
Lamentamos pelo ocorrido e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Julie
Grupo La Pastina
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 19:42
Uma falha pontual que colocou uma cobrança no DDA do meu banco? Sei
Isso para mim chama-se cobrança indevida ou [Editado pelo Reclame Aqui].
Posso desconsiderar essa cobrança?
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 11:04
Posso desconsiderar essa cobrança?
Réplica da empresa
23/04/2026 às 11:59
Olá, Tiago!
Sim, a cobrança deverá ser desconsiderada.
Atenciosamente,
Julie
World Wine
Réplica da empresa
23/04/2026 às 14:50
Olá, Tiago!
Foi solicitado ao banco a retirada da cobrança em DDA e o prazo para retirada é até amanhã.
Atenciosamente,
Julie
World Wine