Falta de internet
Respondida
Santo André - SP
22/03/2020 às 10:06
ID: 101836957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz cinco dias que estou sem acesso a internet na minha casa, no dia 21/03 foi agendado para o técnico comparecer a minha residência, porém não houve sucesso, o mesmo não apareceu, já liguei inúmeras vezes na empresa e não tive nenhum retorno do meu problema.
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Resposta da empresa
23/03/2020 às 09:12
Bom dia, Sra, bom dia.
Infelizmente, com as informações que passou, não localizamos seus dados em nosso cadastro (Nome, E-mail e Telefone). Além disso, verificamos que sua reclamação foi feita a partir de Santo André (SP).
Nós somos a Worldnet Telecom de Recife, PE, e não atuamos na região de São Paulo.
Caso sua reclamação seja sobre um link provido por nossa empresa em Recife, favor informar mais dados (Nome e CPF do titular do link) para que possamos localizar e agir prontamente.
Se preferir, pode entrar em contato também através do Whatsapp abaixo.
Grato
Juan
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******* (Whatsapp)