Falta de respeito a cliente em espera
Respondida
Fortaleza - CE
18/09/2020 às 15:01
ID: 112211823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBloqueio a número do cliente para não receber atendimento, não notificou horário correto sobre a visita do técnico, não disse que a visita seria aparti das 14h, não cumprir ordem governamental sobre bloqueio de Internet durante pandemia
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Resposta da empresa
22/09/2020 às 12:58
Prezado Sr:
Buscamos em nossos cadastros e não localizamos seus dados de cadastro.
Somos a Worldnet em Recife e atuamos em todo o estado de Pernambuco. Pelo que verifiquei, seu número de telefone é do Ceará, onde não possuímos rede própria.
Ficaremos muito gratos se puder nos encaminhar mais dados de seu acesso para que possamos solucionar seu problema o mais rapidamente possível. Favor encaminhar para
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Estamos também disponível para auxiliar no número*******
Grato
Equipe Worldnet