Bônus de giros grátis desapareceu após aceitação

Respondida
Brasília - DF
22/07/2026 às 22:24
ID: 254612255
Apareceu na minha conta 100 giros grátis de 2 reais no Fortune rabbit. Porém, aceitei e quando fui no jogo sumiu. E fui olhar nos bônus não existia mais. Gostaria de um retorno.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:03
Olá!
Tudo bem?
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