Exclusão de conta e propaganda enganosa após missão de depósito e apostas não cumprida.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Velho - RO

17/05/2026 às 03:17

ID: 248866017

Pra começar essa casa é um [Editado pelo Reclame Aqui], fiz a exclusão da minha conta pois cumpri uma missão de depósito e apostas e so recebi promessa, só quero que essa [Editado pelo Reclame Aqui] de plataforma pare de me mandar propaganda enganosa, ja exclui minha conta parem.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 18:57

Olá!
Tudo bem?


Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco e lamentamos saber que você teve uma experiência negativa com a nossa plataforma.

Informamos que em função da sua exclusão o envio de publicidades é automaticamente interrompido.

No entanto, é importante esclarecer que as alegações feitas não correspondem à realidade dos nossos serviços. Prezamos pela integridade, transparência e legalidade em todas as nossas operações.

As afirmações feitas são graves e, sem comprovação, não condizem com a realidade da nossa operação.

É fundamental destacar que a Brasil da Sorte é uma plataforma 100% regulamentada e autorizada pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda (SPA/MF), sob autorização n *****. Operamos seguindo todas as exigências da legislação brasileira, com padrões internacionais de segurança, integridade e proteção aos jogadores.

Nosso time está à disposição para esclarecer qualquer ponto com seriedade e respeito, por meio do chat no site, pelo telefone 0800 067 0116 ou ainda pelo canal de ouvidoria no e-mail [email protected].

Agradecemos pela compreensão.

Estamos do seu lado para garantir que tudo aconteça da forma correta.

Equipe Brasil da Sorte
A nossa bet!

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 21:12

Fora da realidade? Dia do consumidor cumpri a missão depositei e joguei, deu falha na plataforma disseram que resolveriam, nunca resolveram, nunca tentaram não adiantou mostrar o histórico de depósito e aposta me processa vai, vou adorar vocês venderam um produto e não e tregaram me processem estou dizendo que vocês cometeram uma [Editado pelo Reclame Aqui] comigo no dia do consumidor.