Não recebimento de giros prometidos após cumprir requisitos de apostas

Olá!
Tudo bem?


Recebemos a sua manifestação e já encaminhamos ao setor responsável para análise e resolução.

Nosso compromisso é garantir um atendimento ágil e transparente. Justamente porque a Brasil da Sorte valoriza cada cliente e assegura que sua solicitação será tratada com seriedade e prioridade.

Agradecemos sua confiança e permanecemos à disposição com nosso time para esclarecer qualquer dúvida adicional através dos nossos canais de atendimento via chat disponível em nosso site, pelo e-mail [email protected], pelo telefone 0800 067 0116, ou ainda pelo canal de ouvidoria no e-mail [email protected].

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Agradecemos demais pela paciência e compreensão.

Estamos do seu lado para garantir que tudo aconteça da forma correta.
Equipe Brasil da Sorte

Olá!
Tudo bem?


Tratamos o seu caso com o time responsável e verificamos que o requisito para ganhar a recompensa ainda não foi atingido, qual seja: apostar no mínimo R$ 10,00 no jogo Spellmaster.

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Deveriam especificar a informação. Passaram a fazer com que acreditasse que seria R$ 10,00 em apostas em qualquer jogo! Raramente uso essa plataforma, mas já que é assim pontuarem conforme. E irei excluir meu perfil!

Olá!


Sentimos muito que você se sinta assim.

Porém, na publicidade recebida consta que o requisito é a realização de apostas no jogo específico Spellmaster, para recebimento das rodadas extras no referido jogo.

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