Oferta Enganosa: Missão para Ativação de Plus de Notificação Não Concluída e Suporte Ineficiente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

02/07/2026 às 15:33

ID: 252929037

A Casa disponibilizou uma missa para ativa o plus de notificação e ganharia 30 giros na fenix, realizei a missão a oferta não foi concluida, entrei em contato suporte não resolveu. Estão fazendo oferta [Editado pelo Reclame Aqui]. Não indico ninguem a depoistar

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 16:33

Olá!
Tudo bem?


Recebemos a sua manifestação e já encaminhamos ao setor responsável para análise e resolução.

Nosso compromisso é garantir um atendimento ágil e transparente. Justamente porque a Brasil da Sorte valoriza cada cliente e assegura que sua solicitação será tratada com seriedade e prioridade.

Agradecemos sua confiança e permanecemos à disposição com nosso time para esclarecer qualquer dúvida adicional através dos nossos canais de atendimento via chat disponível em nosso site, pelo e-mail [email protected], pelo telefone 0800 067 0116, ou ainda pelo canal de ouvidoria no e-mail [email protected].

Enquanto isso siga nossas redes sociais @brasildasortebet no Instagram e Facebook para acompanhar novidades e ofertas.

Agradecemos demais pela paciência e compreensão.

Estamos do seu lado para garantir que tudo aconteça da forma correta.
Equipe Brasil da Sorte

Réplica da empresa

02/07/2026 às 16:44

Olá!
Tudo bem?


Tratamos com o setor responsável pela análise e resolução. Foi identificado um problema técnico com relação à identificação da ativação das notificações no seu dispositivo.

Porém a situação já foi resolvida e a recompensa já foi creditada em sua conta!

É importante se atentar para a valdiade da recompensa que é de 24hs (vinte e quatro) horas. Após esse período os giros expirarão automaticamente.

Agora você pode voltar a se divertir com a Brasil da Sorte!

Agradecemos sua confiança e permanecemos à disposição com nosso time para esclarecer qualquer dúvida adicional através dos nossos canais de atendimento via chat disponível em nosso site, pelo e-mail [email protected], pelo telefone 0800 067 0116, ou ainda pelo canal de ouvidoria no e-mail [email protected].

Agradecemos demais pela paciência e compreensão.

Estamos do seu lado para garantir que tudo aconteça da forma correta.
Equipe Brasil da Sorte

Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 17:01

Foi rapido para resolver aqui no reclame aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5