Plataforma de Jogos Não Cumpre Promessas e Jogos Não Abrem

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/05/2026 às 10:09

ID: 249809597

Recebi um e-mail e recebi um banner para eu jogar. 10 reais que eu ganharia a rodada grátis no Fortune Rabbit e outro dizendo para eu apostar 25 que eu ganharia 50 rodada não tinha que sortudo depois do teu dinheiro, fui jogar nos jogos e nenhum jogo abre Resumindo eles fazem a propaganda e não cumpre com o que promete se o problema tá no jogos isso já não é comigo e sim com a plataforma pela incompetência da plataforma.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 11:37

Oi, Júnior!
Tudo bem?

Entendemos a sua dificuldade e frustração. Porém não identificamos instabilidades na nossa plataforma, nem nos jogos informados.

Sugerimos que você limpe o cache do seu navegador e tente novamente acessar a plataforma.

Nosso time segue à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional através dos nossos canais de atendimento via chat disponível em nosso site, pelo telefone 0800 067 0116, ou ainda pelo canal de ouvidoria no e-mail [email protected].

Aproveitando siga nossas redes sociais @brasildasortebet no Instagram e Facebook para acompanhar novidades e ofertas.

Agradecemos demais pela paciência e compreensão.

Estamos do seu lado para garantir que tudo aconteça da forma correta.

Equipe Brasil da Sorte
A nossa bet!

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 12:06

Minha reclamação vai permanecer ok

Réplica da empresa

03/06/2026 às 11:53

Olá!
Tudo bem?

Como consideração final sugerimos que você faça o procedimento de limpeza do cahce do seu navegador, pois não foi identificada intabilidade na nossa plataforma, nem nos jogos informados.

Agradecemos sua confiança e permanecemos à disposição com nosso time para esclarecer qualquer dúvida adicional através dos nossos canais de atendimento via chat disponível em nosso site, pelo e-mail [email protected], pelo telefone 0800 067 0116, ou ainda pelo canal de ouvidoria no e-mail [email protected].

Agradecemos demais pela paciência e compreensão.

Estamos do seu lado para garantir que tudo aconteça da forma correta.
Equipe Brasil da Sorte

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 11:56

Vcs estão de brincadeira né só pode, eu tinha feito de tudo e não resolveu nada porém minha reclamação vai permanecer até que vcs creditem as rodadas grátis pois minha parte foi feita,quem não cumpriu o prometido foram vcs então eu não tenho nada haver com isso ok